Política de Privacidade

1. Quem somos

A Alxan Agency (CNPJ a definir) é a controladora dos dados pessoais coletados através do site www.alxan.com.br. Você pode falar com a gente em contato@alxan.com.br.

2. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, e-mail, WhatsApp, empresa — fornecidos voluntariamente nos formulários do site.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego — coletados via Google Analytics 4 (GA4) e Meta Pixel quando você aceita cookies de analytics e marketing.
• Cookies técnicos: necessários pro funcionamento do site (sempre ativos, não pedem consentimento).

3. Pra que usamos seus dados

• Responder mensagens enviadas pelos formulários de contato.
• Entender como você usa o site e melhorar a experiência (analytics).
• Personalizar campanhas de marketing e medir conversões em plataformas como Meta Ads e Google Ads.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Google (Analytics, Tag Manager) — pra mensurar tráfego e performance do site.
• Meta Platforms (Pixel, Conversions API) — pra mensurar conversões e otimizar anúncios.
• Plataformas operacionais (CRM, e-mail) — pra responder seu contato.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Os parceiros listados atuam como operadores conforme contratos e práticas alinhadas à LGPD.

5. Seus direitos como titular (LGPD art. 18)

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade pra outro fornecedor mediante requisição expressa
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências
• Revogação do consentimento

Pra exercer qualquer direito, escreve pra contato@alxan.com.br.

6. Tempo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra cumprir os propósitos descritos OU pelo prazo legal aplicável (10 anos pra registros fiscais, conforme Código Civil). Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados.

7. Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies pra melhorar sua experiência. Você pode aceitar todos, apenas os necessários, ou configurar categoria por categoria através do banner de consentimento. As preferências ficam salvas por 6 meses e podem ser alteradas a qualquer momento.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis pra proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Hospedagem em infraestrutura com SSL, controle de acesso, e backups regulares.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças relevantes são comunicadas via aviso no site ou e-mail (se aplicável).

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Nosso encarregado é Marcelo Santana — você pode falar pelo e-mail contato@alxan.com.br com assunto "DPO — LGPD".